物业管理师——管理与服务齐抓；展现代化物业风采
一、简介
物业管理师是指按照物业管理服务合同约定，对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理，维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。
物业管理师的职责范围广泛，包括物业日常运营管理、设施设备管理、业主服务、财务管理等。具体职责包括监督物业的日常运作，确保清洁、保安、绿化等工作顺利进行；负责物业内部设施设备的维护和更新，确保所有设备正常运行；处理业主的投诉与建议，及时解决问题，维护业主关系；负责物业费的收取、预算编制、支出管理等财务工作，确保资金的有效使用。
二、适合人群
想要从事物业管理相关职业的人：无论是否有相关经验，只要对物业管理有兴趣，具备组织协调能力和服务意识，都可以报考物业管理师资格证书；
社会工作等相关专业的学生：这些学生可以通过考取物业管理师证书来提升自己在社区管理和服务方面的专业能力；
已经在物业管理行业工作的人员：希望通过获取证书提升自己的职业资格和专业技能；
对物业管理感兴趣的人员：包括想要转行从事物业管理工作的人员，以及希望通过学习提升自身竞争力的人员。
三、就业方向
物业管理师的就业方向非常广泛，主要包括以下几个方面：
物业管理公司：物业管理师可以在物业管理公司担任高级管理人员，负责监督多个物业项目，包括预算管理、员工培训、设备维护等；
设施管理：物业管理师可以在商业建筑、学校、医院、酒店等各种类型的设施中工作，负责日常运营、维修和保养；
房地产行业：物业管理师可以进入房地产行业，成为房地产经纪人或房地产投资顾问，帮助业主管理出租物业，处理租户问题，收取租金，确保租赁合同得到遵守；
政府部门及非营利组织：物业管理师可以在政府部门或非营利组织中担任社区规划和发展专员、公共事务专员等职务，负责政策制定和执行等；
自主创业：物业管理师也可以选择自主创业，成立自己的物业管理公司，为业主提供专业的物业管理服务。
具体的岗位包括：
物业经理：负责整个物业项目的全面管理，包括人员管理、财务管理、设施维护等；
物业管理员：负责日常的物业管理服务，包括清洁、绿化、治安维护等；
客服主管：处理业主的咨询、投诉，提供优质的客户服务；
项目经理：负责特定项目的策划、实施和监控，确保项目目标的实现；
物业管理经理：在大型物业项目中担任管理角色，负责协调各部门工作，确保服务质量和效率；
物业项目经理：类似于物业管理经理，但可能更加专注于项目的具体执行和管理；
物业主管：在特定部门或区域担任领导角色，负责部门的日常运作和管理；
物业管理专员助理：协助物业管理专员完成日常工作，如文件整理、客户服务等；
客服专员：专门负责客户服务工作，解答业主疑问，处理投诉等；
物业助理：协助物业管理工作，可能涉及基础的数据整理、文件处理等。
四、报考条件
物业管理师从中级（四级）开考
物业管理师中级（四级）考试报考条件：
(1) 累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。
(2) 取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或
相关职业工作满 3 年。
(3) 取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕
业证书(含在读应届毕业生)。
物业管理师高级（三级）考试报考条件：
(1) 累计从事本职业或相关职业工作满 10 年。
(2) 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或
相关职业工作满 4 年。
(3) 取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关
职业工作满 1 年。
(4) 取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。
(5) 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书，并取得高等职业学校、
专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。
(6) 取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证
书(含在读应届毕业生)。
注：图片为物业管理师相关专业及职业
五、考试内容
物业管理师一共考两科，为理论知识和操作技能。
⭐深圳考区考情（目前只开考四级）：
理论知识：单选题100题（0.5分/题）、多选题40题（0.5分/题）、判断题60题（0.5分/题）；
操作技能：简答计算题、综合制图案件分析题。
补考费：
双科375元
理论65 实操310
六、证书模板
证书查询官网：
http://zscx.osta.org.cn/
七、我们的服务
代报考（含首次报考费用）、学习平台账号费用、考前培训（根据当期报考实际情况安排线上或线下）、精讲题库。考点灵活安排
